Le marketing mobile, et plus particulièrement le marketing mobile interactif et participatif a fait évoluer les réunions des entreprises. Le mobile permet de désinhiber les employés et ainsi de créer une véritable relation avec la direction…cela n’a pas toujours été le cas !!
En ces périodes de troubles économiques, il est primordial pour les managers de rassurer les forces vives de leurs entreprises, de répondre à leurs questions. Les conventions internes, avant, c’était la masse salariale plongée dans le noir face à un flux incessant d’informations venus des dirigeants…parfois pas très digeste ! Trop souvent, les employés n’avaient pas obtenu les réponses à leurs questions.
A l’heure des nouvelles technologies et notamment du téléphone portable, les choses ont changé : nous sommes passés dans une ère de communication ascendante.
Des systèmes interactifs comme la mise en place de questions par SMS ou de vote par mobile permettent aux employés de s’exprimer anonymement et surtout aux managers de mieux comprendre les attentes de ceux-ci.
Aujourd’hui, en recueillant anonymement toutes les questions du public par SMS, en les triant, en les modérant, en les classant, les managers peuvent prendre instantanément la température de l’entreprise et faire face, en direct, aux interrogations de leurs employés. Les questions par SMS permettent la création immédiate de contenus à forte valeur !
Le vote par SMS permet de faire participer le public de façon concrète, avec des résultats rapides, sans même avoir besoin d’un dispositif complexe.
Ces nouvelles technologies permettent aux managers de créer un véritable échange dans un climat de confiance. Grâce à la communication ascendante, Ils peuvent enfin répondre le plus clairement possible aux préoccupations de leurs salariés et établir une relation sincère et transparente.
Ci-dessous le témoignages de Séverine de Pablo qui dirige la communication interne et évènementielle des assurances MMA, et utilisatrice de la technologie SMS de Mobilactif depuis plus de 18 mois.
Thibaut Crochet
Président de MobilActif
www.mobilactif.fr